Visual E-commerce

Go Eve maakt e-commerce visueel.

Online winkelen met Visual Ecommerce

De toekomst van klantervaring

De wereld van online handel ontwikkelt zich snel en een platform als Go Eve stelt bedrijven in staat om bij te blijven. Terwijl klanten in fysieke winkels producten kunnen zien, voelen en uitproberen, vertrouwt online winkelen volledig op de visuele presentatie van producten. Dit brengt zowel uitdagingen als kansen met zich mee.

In een tijd waarin de volgende generatie shoppers is opgegroeid met schermen en digitale interacties, is een eenvoudige productfoto met een korte beschrijving niet langer genoeg. Product ervaring is de sleutel tot succes. Je klanten moeten meteen het juiste gevoel krijgen bij een product en dat bereik je met rijke visuele presentaties. Dit is waar Visual E-commerce - ook wel bekend als v-commerce - om draait.
Go Eve gaat hand in hand met Visual eCommerce. EVE staat tenslotte voor Enterprise Visual Ecommerce.

Wat houdt Visual Ecommerce is en wat kan het voor je bedrijf kan betekenen.

De kracht van 3D en interactieve productpresentatie

Bedrijven die Visual eCommerce gebruiken zien dit terug in hun online resultaten. Het toevoegen van 3D-inhoud kan bijvoorbeeld zorgen voor een conversiestijging van 40%. Denk aan inzoomen op details, het product vanuit elke hoek bekijken of zelfs een augmented reality functie waarmee klanten het product in hun eigen omgeving kunnen plaatsen.

Grote bedrijven zoals Apple lopen voorop in het verkopen van producten via online uitmuntende productervaringen. Ze gebruiken geweldige online productpresentaties om consumenten voor zich te winnen - zonder dat ze het product ooit fysiek hebben aangeraakt. Herken je ook dat de productaankopen die je de afgelopen jaren hebt gedaan zonder het product fysiek in je handen te hebben gehad, over het algemeen geweldige online productpresentaties hadden? Dat is de kracht van Visual Ecommerce.

Waarom visuele e-commerce essentieel is in je online strategie

De nieuwe generatie shoppers, oftewel digital natives, bezoeken minder vaak fysieke winkels. Ze verwachten dat de online ervaring net zo aantrekkelijk - of zelfs beter - is dan een bezoek aan een winkel. Met Visual Ecommerce kun je het beste aan deze verwachtingen voldoen.

En de voordelen zijn duidelijk:

  • Hogere conversie: Visuele productervaringen helpen twijfels weg te nemen.
  • Meer merkbetrokkenheid: Consumenten blijven langer op je site en onthouden je merk beter.
  • Meer loyale klanten: Een positieve ervaring vertaalt zich in terugkerende klanten.
  • Online oriëntatie: Zelfs als je product voornamelijk fysiek in winkels wordt gekocht, biedt Visual Ecommerce de oplossing voor online oriëntatie.

Hoe Go Eve visuele e-commerce omarmt

Go Eve draait om het optimaliseren van visuele productpresentaties. De naam EVE staat niet voor niets Enterprise Visual Ecommerce. Go Eve is niet alleen voor enterprise bedrijven die op zoek zijn naar een complete end-to-end oplossing en deze wereldwijd willen inzetten. Go Eve is modulair inzetbaar waardoor het bijvoorbeeld mogelijk is om de 3D productconfigurator toe te voegen aan een bestaande website. Zo past Go Eve in elke online business case waar productverkoop of leadgeneratie (CPQ) centraal staat.

Visuele Ecommerce toegepast in de praktijk

In de wereld van online retail is visuele e-commerce de nieuwe standaard voor het verkopen van fysieke producten. Het gaat niet alleen om mooie productfoto's, maar om een complete visuele reis die consumenten inspireert en overtuigt vanaf hun eerste klik tot aan het afrekenen.

Visuele e-commerce in actie

Het concept van Visual Ecommerce omvat een breed scala aan technieken en hulpmiddelen. Het begint eenvoudigweg met hoogwaardige productfotografie, maar kan zich uitbreiden tot interactieve 3D-modellen, augmented reality (AR) en zelfs volledige virtual reality (VR) ervaringen. Hoe ver je gaat hangt af van je merk, producten en doelgroep, maar elke stap brengt je dichter bij een meeslepende winkelervaring.

Hier zijn enkele basisprincipes van Visual Ecommerce:

1. Hoogwaardige visuele presentatie

De eerste indruk telt, en dit geldt vooral voor productfoto's. Vermijd onduidelijke, slecht belichte of onvolledige foto's. Investeer in foto's met:

  • Meerdere invalshoeken: Laat klanten elk detail van het product zien.

  • Producten in hun omgeving: Laat het product in gebruik en in een relevante omgeving zien.

  • Consistente branding: Zorg ervoor dat je afbeeldingen bijdragen aan je merkverhaal.

  • Overweeg om 3D-modellen te integreren in je productpagina's: Klanten kunnen het product draaien, inzoomen en zich beter voorstellen hoe het product in gebruik zal zijn. Dit verhoogt de betrokkenheid en conversie.

2. Meeslepende inhoud en ervaringen

Visuele navigatie:
Maak van het hele koopproces een visueel aantrekkelijke ervaring. Denk aan grafische productselecties, interactieve knoppen en een intuïtieve interface. Dit verhoogt niet alleen de betrokkenheid, maar maakt winkelen ook leuker.
Go Eve is ontwikkeld met behulp van input van een toegewijd UX- en designteam.

Scroll Telling en interactieve 3D-inhoud:
Scroll Telling, waarbij klanten een productverhaal ontdekken terwijl ze door de pagina navigeren, combineert entertainment en informatie. Apple doet dit geweldig: producten worden geanimeerd terwijl klanten scrollen, met duidelijke uitleg en overtuigingskracht.
3D is toegankelijker dan ooit en is de ultieme manier voor klanten om contact te maken met je product.

Augmented en Virtual Reality:

  • AR: Laat klanten producten in hun eigen ruimte plaatsen, zoals een nieuwe stoel in hun woonkamer of een zonnebril op hun gezicht. Virtueel passen voor een overhemd, bril of sportkleding.

  • VR: Creëer complete virtuele showrooms waar klanten door een digitale wereld kunnen navigeren en producten kunnen ontdekken alsof ze fysiek aanwezig zijn.

Video en 360-zicht:
Video's blijven een krachtig middel om producten en diensten tot leven te brengen. Of het nu gaat om instructievideo's, productdemonstraties, 360-graden video's of fotografie.
Dit soort inhoud geeft klanten vertrouwen en stimuleert aankopen.
Het grote voordeel van 360-graden fotografie is dat de foto's een zeer realistisch beeld van je product kunnen geven. De uitdaging met 3D is nog steeds dat 3D vaak te perfect is en goede productfoto's in een 360-zicht zijn nog steeds effectief binnen visuele e-commerce.

Combinatie van 2D en 3D: Exploded Views en Floorplanners
Exploded views en floorplanners zijn krachtige visualisatietools die de koopbereidheid verhogen. Floorplanners bieden een overzichtelijke 2D-weergave om ruimtes zoals kantoren, speeltuinen of keukens in te richten met (3D-)objecten op schaal. De overgang naar 3D geeft een realistisch beeld en vergroot de emotionele betrokkenheid. Exploded views laten op een handige manier de assemblage of onderdelen van een product zien, vaak in 3D. Dit vergroot het begrip en vertrouwen in het product, waardoor klanten eerder geneigd zijn te kopen.

3. Productconfiguratie en personalisatie

Visual Ecommerce en productconfiguratie passen perfect bij elkaar. Alsof ze voor elkaar gemaakt zijn.
Het maakt van je productconfigurator een visuele configurator.
Met Visual Ecommerce kun je klanten volledig betrekken door producten aan te passen en te configureren.
Stel je voor dat klanten:

  • kleurvariaties in realtime kunnen bekijken
  • tekst of afbeeldingen kunnen toevoegen aan een product.
  • afwijkende afmetingen kunnen aanpassen en direct kunnen zien.

Deze personalisatie vergroot niet alleen de emotionele band met het product, maar brengt klanten ook dichter bij een aankoopbeslissing.
Traditionele productconfigurators zijn gemaakt om de verkoopafdeling te ondersteunen.
Visuele e-commerce maakt het gemakkelijker om complexe producten online te verkopen door alles over het product in realistisch detail te laten zien.
Het Go Eve platform gaat een stap verder en voegt bedrijfslogica toe. Dit betekent dat naast productpersonalisatie het hele e-commerce traject kan worden gepersonaliseerd.
Klanten zien mogelijke aangepaste prijzen, hun eigen vooraf ingestelde modellen en aangepaste configuratieopties.
Go Eve brengt het product en de configurator naar elk scherm van je (potentiële) klant. Van mobiel tot desktop, tot in de winkel en op evenementen.

4. Inhoud en betrokkenheid van gebruikers

Visuele e-commerce is niet beperkt tot wat je merk creëert. Betrek klanten door ze hun ervaringen met je producten te laten delen via door gebruikers gegenereerde content. Foto's, video's en ontwerpen van klanten versterken je merkverhaal en inspireren nieuwe kopers. Sociale media zoals Instagram en TikTok zijn per definitie visueel. Social commerce is een aparte categorie binnen online commerce waar het zich richt op de visuele ervaring.

Het effect van visuele e-commerce op je bedrijf

Visuele Ecommerce maakt deel uit van een online strategie voor het stimuleren van verkoop via nieuwe kanalen, een snellere to-go markt en meer interactie met je productcatalogus.
Het doet meer dan producten aantrekkelijker presenteren; het verandert de manier waarop klanten denken, beslissen en kopen. Hier zijn enkele van de belangrijkste effecten:

1. Verhoogde klantbetrokkenheid en vertrouwen

Een groot obstakel bij online winkelen is het risico dat je de verkeerde aankopen doet. Klanten willen er zeker van zijn dat ze het juiste product kiezen of samenstellen. Visual Ecommerce vermindert dit risico door:

  • Uitgebreide productopties: kunnen klanten configuraties en varianten bekijken en vergelijken.

  • Realistische renderings: Met 3D-modellen en AR kunnen klanten een product bekijken alsof het fysiek voor hun neus staat. Er kan worden ingezoomd op details en het product kan vanuit meerdere hoeken worden bekeken.

  • Begeleiding in het proces: Door middel van visuals en interactieve stappen nemen klanten weloverwogen beslissingen. Mogelijk is er zelfs minder ondersteuning van medewerkers nodig als dat een gewenst scenario is.

Dit vergroot niet alleen het vertrouwen in het product, maar leidt ook tot een soepeler aankoopproces zonder intensieve ondersteuning. Bovendien kunnen klanten in hun eigen tempo een aankoop doen.

2. Efficiëntie en kostenbesparingen

Visual Ecommerce kan je helpen slimmer en efficiënter te werken:

  • Minder fysieke prototypes en fotoshoots: Digitale 3D-modellen en visuals vervangen dure fysieke prototypes en uitgebreide fotografie.

  • Geen gedrukte brochures: Alles wordt digitaal aangeboden, wat flexibeler en duurzamer is.

  • Snellere marktintroductie: Visuals kunnen razendsnel worden aangepast, zodat je snel kunt reageren op de dynamiek van de markt.

3. Verkoop van complexe producten

Traditionele offline tools zoals CPQ-systemen (Configure Price Quote) maken plaats voor een nieuwe generatie oplossingen. Met Visual Ecommerce wordt het proces toegankelijker:

  • Klanten kunnen producten configureren, prijzen bekijken en direct bestellen (CPO: Configure Price Order).

  • Voorraadinformatie en prijsstructuren worden in realtime geïntegreerd.

  • Het hele proces is gecentraliseerd, waardoor klanten een consistente ervaring hebben in elk kanaal - mobiel, desktop of in de winkel.

Go Eve: Het platform voor visuele e-commerce

Een succesvolle Visual Ecommerce strategie begint met een krachtig platform. Go Eve is ontworpen om te voldoen aan de specifieke eisen van visual commerce en biedt de tools die je nodig hebt om de concurrentie een stap voor te blijven.
Go Eve bevat een toolkit met verschillende gestandaardiseerde componenten die kunnen worden gebruikt om een applicatie op maat te maken.

Belangrijkste kenmerken van Go Eve

  1. 3D en visualisatie
    Go Eve ondersteunt hoogwaardige 3D-modellen en geavanceerde visualisaties, waardoor producten levensecht worden gepresenteerd. Of het nu gaat om een AR-weergave of een 360-graden model, dit platform maakt het mogelijk.
  2. Product configurator
    Met een flexibele en onderhoudbare productconfigurator kunnen klanten producten naar wens aanpassen. Dit verhoogt de interactie en vereenvoudigt complexe productkeuzes.
  3. Omni-channel ondersteuning
    Visuele e-commerce moet naadloos werken op elk apparaat en in elke omgeving, van mobiele apps tot displays in winkels. Go Eve brengt online en offline samen en geeft klanten overal dezelfde hoogwaardige ervaring.
  4. Samengesteld, API-eerst ontwerp
    Go Eve is gebouwd als een modern, composable platform. Dit betekent:

    Flexibiliteit: Verbind verschillende applicaties aan elkaar
    Aanpassingsvermogen: Bouw geen starre, op maat gemaakte systemen, maar gebruik modulaire componenten die meegroeien met je behoeften en technologische ontwikkelingen.

De toekomst van visuele e-commerce

De opmars van visuele e-commerce zal de komende jaren in hoog tempo doorgaan. Niet alleen omdat computerkracht blijft groeien en efficiënter wordt. Ook omdat software steeds geavanceerder wordt en kunstmatige intelligentie steeds meer wordt getraind en ingezet.
Hieronder staan enkele voorbeelden van toekomstige ontwikkelingen die volgens ons relevant en interessant zijn voor Visual Ecommerce.

Virtuele winkelwerelden: de nieuwe manier van winkelen

Stel je een volledig virtuele winkelomgeving voor waar klanten door digitale straten kunnen lopen, winkels kunnen binnengaan en producten kunnen bekijken alsof ze er fysiek bij zijn. Dankzij geavanceerde 3D-engines zoals Unreal Engine en realtime streamingtechnologieën zoals ARC kunnen zulke meeslepende ervaringen werkelijkheid worden.

Voorbeelden van mogelijke toepassingen:

  • Vakantieparken en hotels: Klanten kunnen virtueel door resorts lopen en kamers inspecteren voordat ze boeken.
  • Interieur winkels: Simuleer hoe een nieuwe bank of lamp eruit ziet in een virtuele woonkamer.
  • Modeshows: Virtuele catwalks waar klanten outfits in 3D kunnen bekijken en direct kunnen kopen.

Deze ervaringen zullen niet alleen toegankelijk zijn via desktop en mobiel, maar ook via VR-headsets voor een volledig meeslepende ervaring.

AI-gegenereerde content: productvisualisaties in een oogwenk

De laatste jaren is generatieve AI in opkomst. Op basis van deep-learning modellen kan al een grote verscheidenheid aan content worden gecreëerd. In de komende jaren zullen de resultaten alleen maar realistischer worden.
Generatieve AI opent een wereld van mogelijkheden voor Visual Ecommerce. Denk aan:

Automatische productvariaties: Stel je voor dat een AI automatisch een kledingstuk genereert in elke kleurvariatie of een product aanpast van korte naar lange mouwen.

Virtuele fotografie: Producten kunnen realistisch worden weergegeven zonder dat er een fysieke fotoshoot nodig is. AI kan realistische licht- en schaduweffecten toevoegen voor een authentieke look.

Aangepaste ontwerpen: Ontwerpers kunnen snel mock-ups maken die naadloos worden geïntegreerd in visuele configurators.
Deze ontwikkelingen maken productontwikkeling sneller, goedkoper en flexibeler.

Visueel zoeken: van foto naar product

Het vinden van producten op basis van een foto wordt realistischer en effectiever dankzij verbeteringen in AI-algoritmes. Binnenkort kunnen shoppers een foto uploaden van een product dat ze mooi vinden - een tas, een paar schoenen, een auto - en direct winkels vinden waar het te koop is.

Hoe het werkt:

Real-time matchen: AI identificeert het product en vergelijkt het met een database van retailers.

Aanbevelingen: Als het exacte product niet beschikbaar is, worden vergelijkbare opties weergegeven.

Integraties met sociale media: Upload een Instagram-foto en ontdek waar je de producten op de foto kunt kopen.

AI-configurators: De toekomst van productpersonalisatie

Hoe mooi zou het zijn als 3D-modellen en de bijbehorende datastructuur gegenereerd zouden worden door AI-toepassingen?
Deze ontwikkeling staat hoog op de lijst van gewenste functies van Go Eve.
Dit maakt het mogelijk om een 3D configurator op te zetten op basis van een tekstprompt met renderinstructies voor de gegenereerde 3D. En als de 3D dan kan worden gegenereerd op basis van een of meer foto's, is het helemaal efficiënt.
Er zijn al verschillende AI diensten die het mogelijk maken om 3D assets te genereren. Alleen zijn deze nog niet optimaal wat betreft kwaliteit, realisme en geschiktheid voor productconfigurators.
Het lijkt een kwestie van tijd voordat dit zich verder ontwikkelt.

AI-gegenereerde digitale brochures

Zou het niet mooi zijn als je van een aantal productfoto's automatisch een compleet digitaal lookbook kunt maken?
Waarom wekenlang een lookbook ontwerpen als AI het in een paar minuten kan? Denk aan:

  • Genereer automatisch teksten die passen bij de visuele stijl van je product.
  • Creëer virtuele omgevingen waarin het product wordt gebruikt, van huiskamers tot sportvelden.
  • Maak een complete brochure, inclusief interactieve elementen zoals video's en 3D-modellen.

Dit versnelt de lancering van nieuwe productlijnen en maakt marketingcampagnes effectiever.

Conclusie: Visueel is de toekomst

Visuele e-commerce is niet langer een trend; het is de norm. Of je nu een klein bedrijf hebt of een grote speler bent, de manier waarop je je producten presenteert bepaalt je succes. Investeer in rijke, visuele content en onderscheid jezelf in een concurrerende markt.

Wil je meer weten? Neem contact op met ons team bij Go Eve en ontdek hoe we jouw online productervaring kunnen verrijken!

Let’s get in touch!